Her er en oversigt over målsætninger, hovedaktiviteter og resultater i 2013. Skema angiver også tilknytning til Global Compact, hvis målsætningen understøtter ét eller flere principper. Hvor det drejer sig om understøttelse af princip 1 eller 2 (principper vedr. menneskerettigheder), vil den eller de specifikke menneskerettigheder være nævnt i en parentes. Derudover angives en evaluering og status i forhold til 2012, hvor det er relevant:
Global Compact: Klima- og miljøpolitikken understøtter princip 7,8 og 9 |
---|
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
10 % reduktion i relativ CO2-udledning (CO2 pr. medarbej-der) i 2014 i forhold til 2011-udledning |
| Se detaljer i Klima-regnskab nedenfor | Grøn |
Løbende reduktion af papirforbrug |
| 119 tons papir (2012: 155 tons) | Grøn |
Affaldssortering. Andelen af det samlede affald, som går til genbrug skal være 60 % |
| 45 % affald til genbrug | Ingen data i 2012 på grund af leverandørskifte og dermed ingen sammenligningsgrundlag |
Løbende integration af miljøforhold i forbindelse med kontorindkøb og aftaler |
| Aftale med taxa-selskab der har mål for reduktion i deres CO2-udledning Aftale med svanemærket renseri Økologisk vin til gavekatalog | Grøn |
Carbon Disclosure Project |
---|
Målsætning | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|
70 point (65 point i 2012) | 61 point | Rød |
Initiativer til at fremme miljøvenlig transport |
---|
Aktivitet | |
---|---|
Gratis deltagelse i Vi cykler til arbejde-kampagnen (VCTA) | 244 medarbejdere deltog |
Gratis cykeltjek til deltagere i VCTA | 151 medarbejdere benyttede tilbuddet |
Cykelservice i arbejdstiden udført af socialøko-nomisk virksomhed, Min Cykelven. | 380 tilmeldte medarbejdere – en stigning på 90 % i forhold til 2012 |
Overdækket og aflåst cykelparkering og tryk-luftspumpe | 206 pladser – fuldt udnyttet |
Rabat på cykler, cykeltøj og tilbehør | 70 cykler købt |
Mulighed for at afprøve el-cykel | Tre medarbejdere har testet |
Ladestander til elbil og afmærket p-plads til medarbejdere og gæster | |
Kampagne om kollektiv trafik og pendlertjek | 300 medarbejdere deltog |
Mulighed for pendlerkort til kollektiv trafik gennem bruttolønsordningq | 50 kort er købt |
Arrangement med kørsel i elbil | 75 medarbejdere deltog |
Global Compact: Politikken understøtter alle principper |
---|
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
Investeringsafkastet skabes under hensyntagen til Global Compact og CSR-politik |
| Se under ’Aktiviteter i 2013’ | Gul |
Global Compact: Politikken understøtter princip 1 (Retten til ikke-diskrimination) og princip 6. |
---|
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
Senest i 2017 skal være minimum to personer af hvert køn blandt bestyrelsens generalforsamlingsvalgte medlemmer | Ingen specifikke | Se evaluering | Målsætningen er opfyldt, idet der pr. 24. januar 2014 er to generalforsamlingsvalgte og to medarbejdervalgte kvinder i bestyrelsen. |
Global Compact: Skadeforebyggelse og skadebegrænsning understøtter princip 2 (Retten til arbejde og retten til fysisk og mental sundhed) og princip 7 og 8. |
---|
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
Forbedre kommunikation om skadeforebyggelse i kundekontakt |
| Integrering af hjemmesiden i medarbejdernes kontakt med kunden | Grøn |
Udbygge arbejdet med skadeforebyggelse gennem konceptet Sikkert Landbrug |
| Øget interesse for Topdanmarks skadeforebyggelsesprodukt, Sikkert Landbrug, og lille stigning i salget | Grøn |
Udbygge arbejdet med skadeforebyggelse og rådgivning inden for industri og erhverv |
| Forbedret håndtering og rådgivning ved storskader, fx Hotel Munkebjerg og Dansk Træemballage A/S | Grøn |
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
50 % af alle kunder anbefaler os til andre (ambassadørkunder) | Kundeinterviews og individuel opfølgning på udvalgte kunder | 43,3% | Grøn: En stigning på 4,3 pct.point hvilket er meget tilfredsstillende |
Max 5% utilfredse kunder |
| 6,0% | Grøn: Et faldt på knap 1 pct.point, hvilket er tilfredsstillende Det er tredje år i træk, at der er et fald |
Stigning i privatkunders tilfredshed i EPSI-målingerne | 78,7 % | Grøn: Stigning med 3 pct.point i forhold 2012. Det er tredje år i træk, at der er en stigning i denne måling |
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 | Evaluering af 2012** |
---|---|---|---|---|
*Topdanmarks andel af klagesager i Ankenævnet for Forsikring må ikke overstige den markedsdel, vi har på den på-gældende produkttype |
| Resultat for hele 2013 var ikke tilgængeligt ved afslutningen af denne rapport. Der ses dog en tendens til færre indbragte sager for Ankenævnet | Det forventes, at målsætningen opfyldes for 2013 | Grøn: Målsætningen blev opnået for alle produkttyper med undtagelse af:
|
At nedbringe andelen af klagesager til Ankenævnet for Forsikring– under forudsætning af, at markedsandel ikke er steget | Evaluering af kunde- og ankenævnssager med henblik på at forbedre processer og kommunikation, fx kundebreve | Markedsandel var generelt uændret Resultat for hele 2013 var ikke tilgængeligt ved afslutningen af denne rapport Der ses dog en tendens til færre indbragte sager for Ankenævnet – se tabel nedenfor | Det forventes at målsætningen opfyldes for 2013 | Grøn: Andelen af klagesager på hus- bil- og indboforsikring og på rejseforsikring faldt væsentligt i forhold til 2011, mens der var flere sager i forhold til ejerskifteforsikring.For de øvrige produkttyper var der kun mindre afvigelser i forhold til 2011 |
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
Inspirere til sund livsstil |
|
| Grøn: Det vurderes at der er taget godt imod alle de forskellige tilbud og aktiviteter |
Sikre trivsel på arbejdspladsen Høj arbejdsglæde, dvs. mellem 70 og 80 point i Ennovas trivselsundersøgelse |
|
| Grøn: Resultatet likker over det generelle arbejdsmarked |
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
Mindst én kvindelig kandidat til ansættelsessamtale til lederstillinger på alle tre niveauer (se nedenfor) |
|
| Gul: Fraværet af kvinder til de seks samtaler skyldes, at der har været meget få kvindelige ansøgere nogle af disse stillinger eller at de kvindelige kandidater fagligt ikke var på højde med de mandlige ansøgere |
Begge køn skal være repræsenteret med min. 40 % i ledelsen (alle niveauer) | Per 31. 12. 2013 var fordelingen: 42 % kvinder og 58 % mænd) (2012: 41 % kvinder og 59 % mænd) | Grøn: Målsætningen var opfyldt i 2013 |
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
Integrere Global Compact-principperne i samarbejdet med vores leverandører, hvor det er relevant |
| Se under 'Aktiviteter' | Grøn |
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
Bidrage til uddannelse i branchen | Ansætte elever og praktikanter | Finanselever: 24 nye elever (2012: 24)Finansøkonomer (FØ): 4 nye ele-ver (2012: 5)Finansbachelorer i praktik (FBP): 9 nye praktikanter (2012: 14) | Gul: Tilbagegangen i antal FØ og FBP skyldes ikke ønske om lavere indtag, men et fald i antal kandidater |
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
Bidrage til uddannelse i lokalområdet | Deltaget i mentorordning under Talentspejderne Opstart af tre nye mentorforløb, mod kun ét i 2012 | Afslutning af ét mentorforløb på-begyndt i 2012 Topdanmark-medarbejder er udpeget som seniormentor og bidrager til at undervise nye mentorer i Ballerup kommune | Grøn |
Målsætning | Aktiviteter i 2013 | Resultater for 2013 | Evaluering af 2013 |
---|---|---|---|
Bidrage til uddannelse i lokalområdet | Samarbejde med lokalgymnasium | Se under ’Aktiviteter’ | Grøn |
Global Compact. Aktiviteterne understøtter princip 1 (bl.a. Retten til fysisk og mental sundhed).
Bidrager til Læger uden Grænser |
---|
2011 | 2012 | 2013 | |
---|---|---|---|
Antal tilmeldte medarbejdere | 109 | 106 | |
Samlet beløb i kroner | 166.200 | 166.520 | 165.520 |
Indsamling til Fillipinerne | 84.500 |
Der tappes blod i arbejdstiden: Topdanmarks medarbejdere donerer blod til Den Mobile Blodbank tre gange om året |
---|
2011 | 2012 | 2013 | |
---|---|---|---|
Antal tilmeldte medarbejdere | 139 | 120 | 148 |
Topdanmark A/S
Borupvang 4
2750 Ballerup
Cvr-nr. 78040017
44 68 33 11
Send os en mail