Her er en oversigt over målsætninger, hovedaktiviteter og resultater i 2014. Skema angiver også tilknytning til Global Compact, hvis målsætningen understøtter ét eller flere principper. Hvor det drejer sig om understøttelse af princip 1 eller 2, vil den eller de specifikke menneskerettigheder være nævnt i en parentes. Derudover angives en evaluering og status i forhold til 2013, hvor det er relevant:
Global Compact: Klima- og miljøpolitikken understøtter princip 7,8 og 9 |
---|
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 | Evaluering af 2014 |
---|---|---|---|
10 % reduktion i relativ CO2-udledning (CO2 pr. medarbejder) i 2014 i forhold til 2011-udledning |
|
|
|
Løbende reduktion af papirforbrug |
| 176 tons papir (2013: 119 tons) | Rød |
Affaldssortering. Andelen af det samlede affald, som går til genbrug skal være 60 % |
| 42,6 % affald til genbrug (2013: 45 %) | Rød |
Løbende integration af miljøforhold i forbindelse med kontorindkøb og aftaler | Ingen specifikke | Ingen specifikke | Gul |
Solcelleanlæg |
---|
2013 | 2014 | |
---|---|---|
Strømforbrug (kWh) | 745.454 | 707.114 |
Procent af samlede strømproduktion | 12 | 11 |
CO2-besparelse (tons) | 300 | 250 |
Besparelse til køb af elektricitet (mio.) | 1.5 | 1.4 |
Carbon Disclosure Project |
---|
Målsætning i 2014 | Resultat 2013 | Resultat 2014 | Evaluering af 2014 |
---|---|---|---|
70 point | 61 D | 82C | Grøn |
Initiativer til at fremme miljøvenlig transport |
---|
Aktivitet | 2013 | 2014 |
---|---|---|
Cykel og elcykel | ||
Gratis deltagelse i Vi cykler til arbejde-kampagnen (VCTA) | 244 medarbejdere deltog | 304 medarbejdere deltog |
Gratis cykeltjek til deltagere i VCTA | 151 medarbejdere benyttede tilbuddet | 128 medarbejdere benyttede tilbudet |
Cykelservice i arbejdstiden udført af socialøkonomisk virksomhed, Min Cykelven. | 380 tilmeldte medarbejdere – en stigning på 90 % i forhold til 2012 | 405 tilmeldte medarbejdere |
Deltagelse i landsdækkende test af elcykel-kampagne | Tre medarbejdere | 44 tilmeldte og 23 fik mulighed for at teste i tre måneder Ved året afslutning havde 3 anskaffet sig en elcykel, 12 overvejede at anskaffe en |
Rabat på cykler | 70 cykler købt | 45 cykler er købt |
Elbil | ||
Ladestander til elbil | Ingen medarbejdere brugte den | Tre medarbejdere brugte ladestanderen ved afslutningen af 2014 |
Informationsbod om elbil ved kantinen i Ballerup med elbilseksperter | - | Blev besøgt af knap 100 medarbejderne |
Samarbejde med Region Hovedstaden om leje af elbil i en uge | - | 61 tilmeldte 8 fik mulighed for at teste |
Kampagnetilbud på leasing af elbil gennem Avis | - | Fire har leaset en bil |
Andre initiativer | ||
Etablering af digital platform til at fremme samkørsel i og uden for arbejdstiden | - | Kun enkelte brugere |
Global Compact: Politikken understøtter alle principper |
---|
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 |
---|---|---|
Investeringsafkastet skabes under hensyntagen til Global Compact |
| Det aktive ejerskab, som Topdanmark deltog i, blev afbrudt i 2014 på grund af manglende respons fra selskabets side og manglende udsigt til forbedring. Topdanmark valgte efterfølgende at frasælge positioner i det pågældende selskab |
Global Compact: Politikken understøtter princip 1 (Retten til ikke-diskrimination) og princip 6. |
---|
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 | Evaluering af 2014 |
---|---|---|---|
Senest i 2017 skal være minimum to personer af hvert køn blandt bestyrelsens generalforsamlingsvalgte medlemmer | Ingen specifikke | Se evaluering | Målsætningen er opfyldt, idet der pr. 31. december 2014 er to generalforsamlingsvalgte og to medarbejdervalgte kvinder i bestyrelsen. |
Global Compact: Skadeforebyggelse og skadebegrænsning understøtter princip 2 (Retten til arbejde og retten til fysisk og mental sundhed) og princip 7 og 8. |
---|
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 | Evaluering af 2014 |
---|---|---|---|
Udbygge arbejdet med skadeforebyggelse gennem konceptet Sikkert Landbrug |
|
| Interessen for Sikkert Landbrug-konceptet er til stede i branchen, men Topdanmark Landbrug kan med fordel blive endnu bedre til at vise landmænd, at det også er en økonomisk fordel at implementere forebyggelse Det vurderes, at det vil tage nogle år, før konceptet for alvor er slået igennem Grøn |
Udbygge arbejdet med skadeforebyggelse generelt | Færdigudviklet konceptet omkring arnestedsanalyse med henblik på effektiv skadeforebyggelse af storskader | Ingen resultater endnu | Konceptet er klar og vil blive udrullet som pilot i Q1 2015 Grøn |
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 | Evaluering af 2014 |
---|---|---|---|
Udbygge arbejdet med målrettet skadeforebyggelse og rådgivning |
|
| Der er sket en fremgang inden for arbejdet med forebyggelse. Flere kunder, som blev ramt af store skader ved skybrud i 2011, har ikke haft skader ved skybrud i 2014. Kunderne er gennemgående tilfredse med rådgivning og følger den. Grøn |
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 | Evaluering af 2014 |
---|---|---|---|
Interne kundemålinger: stigning i antallet af kunder, som ønsker at anbefale Topdanmark til andre (ambassadør-kunder) |
| 44,5% | En stigning på 1,2 procentpoint, hvilket er tilfredsstillende. Grøn |
Interne kundemålinger: Fald i antallet af utilfredse kunder | 6,2% | En stigning på 0,2 procent point, hvilket betragtes som en ikke-signifikant ændring. Gul | |
Stigning i EPSI -målingerne | 75,5 % | Fald på 3,2 procentpoint, hvilket ikke er tilfredsstillende. Rød |
2011 | 2012 | 2013 | 2014 | |
---|---|---|---|---|
Ambassadørkunder | 37.0 | 39.0 | 43.3 | 45.5 |
Utilfredse kunder | 7.7 | 6.8 | 6.0 | 6.2 |
EPSI-målinger | 73.7 | 75.7 | 78.7 | 75.5 |
2013 | 2014 | |
---|---|---|
Samlet kundescore på Trustpilot - Topdanmark (0 til 10) | 5.6 | 8.8 |
Samlet kundescore på Trustpilot - Danske Forsikring (0 til 10) | 4.5 | 9.1 |
Facebook – organisk rækkevidde* | 209.191 | 501.138 |
*Antal personer som har set Topdanmark-opslag uden der er betalt for det
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 | Evaluering af 2014 | Evaluering af 2013** |
---|---|---|---|---|
Andel af klagesager i Ankenævnet for Forsikring må ikke overstige den markedsandel, vi har på den pågældende produkttype |
| Resultat for hele 2014 var ikke tilgængeligt ved af-slutningen af denne rapport | Det forventes, at målsætningen opfyldes for 2014 | Målsætningen blev opnået for alle skadeforsikringer Grøn |
At nedbringe andelen af klagesager til Ankenævnet for Forsikring– under forudsætning af, at markedsandel ikke er steget | Resultat for 2014 var ikke tilgængeligt ved afslutningen af denne rapport Der ses dog igen i år en tendens til færre indbragte sager for Ankenævnet – se tabel nedenfor | Det forventes at målsætningen opfyldes for 2014 | Andelen af klagesager på rejse-, hus- bil- og indboforsikring, ejerskifte og ulykke faldt alle væsentligt i forhold til 2012. Grøn |
*Evaluering af 2013 er medtaget, da det ikke fremgik af CSR-rapport 2013 på grund af manglende data for året ved rapportens afslutning
2011 | 2012 | 2013** | 2014*** | |
---|---|---|---|---|
Antal afgørelser | 242 | 232 | 152 | 89 |
Topdanmark medhold | 183 (76 %) | 187 (81 %) | 119 (78 %) | 78 (88 %) |
Topdanmark ikke medhold eller kun delvis medhold | 59 | 45 | 33 | 11 |
Tallene dækker både over Topdanmark Forsikring, Topdanmark Livsforsikring og Danske Forsikring, som er et brand under Topdanmark. Tallene indeholder både afgørelser for skade- og livforretning, men ikke de kendelser, som Ankenævnet ikke har taget stilling til. Kilde: www.ankeforsikring.dk
*Bemærk. Tal for 2013 er korrigeret i forhold til de tal, som fremgik af CSR-rapport 2013, idet disse kun dækkede perioden fra 1. januar 2013 til og med 21. oktober 2013
**Tal for 2014 dækker perioden fra 1. januar 2014 til og med 20. oktober 2014. I CSR-rapport 2015 vil tallene blive korrigeret, så de dækker hele året
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 | Evaluering af 2014 |
---|---|---|---|
Inspirere til sund livsstil Sikre trivsel i hverdagen Høj arbejdsglæde, dvs. mellem 70 og 80 point i Ennovas trivselsundersøgelse | Diverse tilbud omkring cykling. Se under ’Initiativer til at fremme miljøvenlig transport’ | Se under ’Initiativer til at fremme miljøvenlig transport’ | Med undtagelse af tilbud om sygdomsrådgivning vurderes det, at medarbejderne har taget godt imod de forskellige tilbud og aktiviteter, som dermed inspirerer til en sund livsstil. Det vurderes også, at aktiviteterne bidrager positivt til at motivere medarbejderne til at skabe trivsel i hverdagen og til høj arbejdsglæde. |
Rabat på løbetøj og andet sportstøj | Ingen data | ||
DHL Løbetræning | 780 medarbejdere (2013:700) 25 deltagere | ||
Tilbud om sundhedstjek | 867 medarbejdere (2012: 885) | ||
Tilbud om influenzavaccination | 274 medarbejdere (2013:264) | ||
Tilbud om sygerådgivning | Få medarbejdere benyttede tilbuddet | ||
Tilbud om rygestopkursus | 52 medarbejdere deltog. 88 % røgfri seks uger efter kursus | ||
Tilbud om Health Camp. Egenbetaling, men med rabat | 3 hold med i alt 57 deltagere, heraf 7 gengangere | ||
Tilbud om tandpleje på arbejdspladsen. Egenbetaling | 122 medarbejdere | ||
Cancer14 – spinningevent | 237 medarbejdere | ||
Trivselsmåling (2013) | Arbejdsglæde: 75 (+2)Loyalitet: 83 (+2) |
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 | Evaluering af 2014 |
---|---|---|---|
Mindst én kvindelig kandidat til ansættelsessamtale til lederstillinger på alle tre niveauer |
| 19 ledige lederstillinger heraf 15 kvindelige kandidater til samtale Se detaljer i skema nedenfor | Til fire lederstillinger har der ikke været kvindelige kandidater. Det skyldes enten at der ingen kvindelige ansøgere har været eller at de kvindelige kandidater fagligt ikke var på højde med de mandlige ansøgere. Gul |
Begge køn skal være repræsenteret med min. 40 % i ledelsen (alle niveauer) | Pr. 31.12.2014 var fordelingen: 40 % kvinder og 60 % mænd | Målsætningen er stadig opfyldt, selvom der er sket et mindre fald i den procentvise andel af kvinder på to procentpoint. Grøn |
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 | Evaluering af 2014 |
---|---|---|---|
Integrere Global Compact-principperne i samarbejdet med vores leverandører, hvor det er relevant |
|
| Der er taget hul på implementeringen af CSR-programmet, og de første erfaringer er høstet internt i organisationen, hvilket har været tilfredsstillende Grøn |
Global Compact: Aktiviteten understøtter princip 1 (Retten til uddannelse) |
---|
Målsætning | Aktiviteter i 2014 | Resultater for 2014 | Evaluering af 2014 |
---|---|---|---|
Bidrage til uddannelse i branchen | Ansat elever og praktikanter |
| Grøn |
Bidrage til uddannelse i lokalområdet | Deltaget i mentorordning under Talentspejderne | Afslutning af to mentorforløb og ét igangværende ved afslutningen af rapporten | Det er besluttet at stoppe deltagelsen i mentorordningen. |
Indgået samarbejde Adoption af en skoleklasse i Ballerup | Ingen specifikke endnu | Opstarten af projektet har været positiv. |
Global Compact: Aktiviteterne understøtter princip 1 (bl.a. Retten til fysisk og mental sunhed) |
---|
Bidrager til Læger uden Grænser |
---|
2011 | 2012 | 2013 | 2014 | |
---|---|---|---|---|
Antal tilmeldte medarbejdere | 109 | 106 | 101 | |
Samlet beløb i kroner | 166.200 | 166.520 | 165.520 | 207.450 |
Indsamling til Fillipinerne | 84.500 |
Der tappes blod i arbejdstiden: Topdanmarks medarbejdere donerer blod til Den Mobile Blodbank tre gange om året |
---|
2011 | 2012 | 2013 | 2014 | |
---|---|---|---|---|
Antal tilmeldte medarbejdere | 139 | 120 | 148 | 153 |
Topdanmark A/S
Borupvang 4
2750 Ballerup
Cvr-nr. 78040017
44 68 33 11
Send os en mail